某宝家怎么提高投诉成功率

Pliex · 发表于 2021-1-31 12:55:47

在上面买的大件家具，发的物流半个月没看见影子。退款还要给运费，问题是东西都没看见到哪里。查的单号是空的没有纪录。拍的是那种1元的链接。卖家提供自己编的旺旺聊天记录，申诉判的卖家赢

xz72670 · 发表于 2021-1-31 14:15:30

我觉得楼主没有完全如实说出实情，淘宝小二介入，都是看证据和聊天记录的，淘宝怎么会这么轻率

iuko · 发表于 2021-1-31 13:07:32

推荐12315工商局举报

Pas · 发表于 2021-1-31 14:23:29

1.小二是100%偏向买家的
2.小二是看不到聊天记录的，需要授权给小二的（还是逐条的，你勾选，小二才可以看到）
3.卖家造价聊天记录，你可以直接让小二查聊天记录（需要你给他授权的）
4.卖家是没任何地位的，除非100000000000000000%证明卖家是对的，但是还有可能卖家被判输。

mymyhope · 发表于 2021-1-31 14:18:42

亲爱的楼主，淘宝介入首先看双方举证，只要你提出有问题，客服可以通过举证号直接查看服务器记录，无法造假的。建议你发出全部过程。

如果你确定真没违规，打电话给人工客服要求投诉。淘宝还会继续处理。

imzhifu · 发表于 2021-1-31 14:08:03

阿里旺旺生成举证编号就行了

宝丽金 · 发表于 2021-1-31 13:56:30

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

只看该作者 · 发表于 2021-1-31 13:21:31

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lemonSSS · 发表于 2021-1-31 13:13:44

Pliex 发表于 2021-1-31 13:04
上传图片的自己跟自己的小号互发然后截图上传

直接让小二看服务器的
卖家不就直接输了

joyanhui · 发表于 2021-1-31 13:13:02

争议的时候，你怎么没提出聊天记录截图是假的，然后贴真的上去～～这不越高越麻烦吗

这种情况基本上都是偏向买家

现在只能报警或者 12315了

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