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怎么惩治白女票怪

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1#
发表于 2024-11-20 12:30:39 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
我淘宝卖一个商品,买家收到后因为快递的原因,商品折损了,想让我货,我懒得搞,直接让他申请退款,全额退给他,他一定要我换货,并淘宝投诉我不换货,现在小二打电话说,买家不同意退款,一定要换货,但是预计最后的结果就是退款给他,但是我现在诉求变了,在退款后,我还要他把货物寄还给我,如果他不还,是否可以起诉他非法占有
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发表于 2024-11-20 12:34:11 来自手机 | 只看该作者
站在你的角度,别人是想白**;站在别人角度,买个东西等了几天,是坏的就算了,要求换货还TM不肯,别人也生气!
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发表于 2024-11-20 12:46:03 | 只看该作者
换货为什么就变成白**了,你又没有损失什么?
这么小气计较斤斤 生意还怎么做大做好?他那么想要换就换,他想要免费那就成全他
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发表于 2024-11-20 12:40:32 来自手机 | 只看该作者
你为啥不换给人家,正常来说都该换货啊,莫非是刷单商品
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发表于 2024-11-21 00:05:21 | 只看该作者
你不换货,人家以前的价格买不到了阿
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发表于 2024-11-20 15:50:43 | 只看该作者
戈尔巴乔夫 发表于 2024-11-20 12:48
我都愿意退款给他,我为啥一定要给他换货,我就不明白了,不想做他的生意都不行吗 ...

淘宝变了,现在都偏向买家,你不想做他的生意还真不行,只要你的链接在,买家拍下了,就必须服务到买家开心,你说话不好听都会投诉你,而且100%投诉成立,就你这脾气,不太适合淘宝现在的规则,只能改变对买家的态度,而且要吃点亏,不信你继续下去,会有更大的亏让你吃,随便就能投诉你,而且是100%投诉成立,我是过来人。。。
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 楼主| 发表于 2024-11-20 12:59:03 | 只看该作者
NetMan 发表于 2024-11-20 12:53
退款还是换货选择权应当给买家,或者告知原因征得买家同意,而不是一句我懒得搞;
货物到人手上说明交易已 ...

不认可,我销售的这个商品,我不可能去承担商品之外的责任。买家急需被我耽误了,我要负责?我真不认可。先不说我的商品只是一张膜,不会造成这种结果。假如我卖灭火器,快递把灭火器搞坏了,买家家里着火了,怪我灭火器没发挥作用?
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发表于 2024-11-20 12:53:51 | 只看该作者
退款还是换货选择权应当给买家,或者告知原因征得买家同意,而不是一句我懒得搞;
货物到人手上说明交易已经成立了,有可能买家真的急需这东西被你耽误了,这时候来句不想做他生意确实不行。
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 楼主| 发表于 2024-11-20 12:43:57 | 只看该作者
touxinzei 发表于 2024-11-20 12:40
你为啥不换给人家,正常来说都该换货啊,莫非是刷单商品

收到商品后,发现膜有折痕,上来就开骂,说我寄垃 圾给他,一看这种人不好沟通,不想浪费时间,就直接退款给他,不想再纠缠
33#
发表于 2024-11-21 12:25:49 | 只看该作者
想起我买气温计,坏了3根,最后我tm都不好意思了,换了个物理的,操,不知道是不是商家套路,不过是套路他也亏邮费啊
32#
发表于 2024-11-21 11:57:31 来自手机 | 只看该作者
换货旧的会给你点,又不是叫你补发,或者你觉得不值快递费,你可以让买家剪碎,你直接补发一个新的
30#
发表于 2024-11-20 23:49:26 | 只看该作者
遇到有原则的买家了,为什么不换货呢,可能人家就是需要你这款货呀
28#
发表于 2024-11-20 15:32:43 | 只看该作者
卖家没有理由拒绝发货,平台规则,没办法,保护买家
27#
发表于 2024-11-20 14:50:39 来自手机 | 只看该作者
Telegramr 发表于 2024-11-20 13:55
你退款了只能女票你一单,你换货可以女票你两单,就这么简单

平台换货,快递会来收货的,你不给那肯定不会发新货。

应该是客户很喜欢你,以及你家卖的东西很好
26#
发表于 2024-11-20 13:59:57 | 只看该作者
听说pdd商家更痛苦?
25#
发表于 2024-11-20 13:55:27 | 只看该作者
戈尔巴乔夫 发表于 2024-11-20 12:48
我都愿意退款给他,我为啥一定要给他换货,我就不明白了,不想做他的生意都不行吗 ...

你退款了只能女票你一单,你换货可以女票你两单,就这么简单
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