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[美国VPS] 看看西部数码的嘴脸,一生黑

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1#
发表于 2024-1-15 21:50:24 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本帖最后由 HuanYan 于 2024-1-16 00:20 编辑

总结:西部数码是事逼

域名北岸也是一大堆繁琐的流程,详见:https://mjj.022333.xyz/forum.php?mod=viewthread&tid=1263038

看了这个帖子,有感而言


西部数码存在许多隐性消费,未在事前进行充分说明

我是第一次接触西数这个域名注册商,当你的域名转移到他们平台后,让你离不开他们,这些隐藏的消费和他们的嘴脸便显露无遗

比如,许多厂商和其它的域名注册商免费提供的自定义DNS Host服务(即使用当前域名创建DNS服务器,由自己创建的DNS服务器提供DNS解析服务,不是使用公共的DNS服务器),如腾讯、阿里等,而西部数码却要以100元/条的价格收费,DNS服务器,至少需要两条记录,也就是至少要200元,这可是在其他家免费的功能啊,抢钱呢?

我问西数如何自定义 自建的 DNS服务器(自定义DNS Host)时,他们告诉我“修改DNS服务器”,牛头不对马嘴,直到我在工单里解释说明和主动联系技术人员拨打400电话告诉他们什么是自定义DNS服务器后,他们才告诉我这些功能是需要额外收费。他们竟然要收费,这项别人家免费的功能,理由美其名曰为你好,所以需要支付费用

同时,西数通过低价吸引用户将域名转入,捆绑到他们家,只有在仔细阅读他们底部的一行小字即服务协议后,才能发现其中的坑。他们以低价吸引用户,却要求用户在其平台维持域名至少两年。如果在此期间转出或出售域名,就需要补齐差价。第二年的续费也按原价

客服、售后、技术支持也不够专业,问个问题半天答不上来,有时候回答还牛头不对马嘴。问域名如何转出,问这问那,价格不合适还是哪不合适?我说了续费价格不合适,西数你们也不会给我降价啊,要你转入的时候很热情,转出的时候换了一副嘴脸,咨询问题时,往往得不到及时的回答,而有关域名如何转出、价格是否合理等问题,西数也不会给予满意的答复。刚开始转入时,态度热情,秒回,巴不得赶紧转入,这样的商家,回答售前问题或简单问题时迅速答复,但问工单中关于域名转出等问题,则拖延时间才答复,先谅晾着你几个小时再慢吞吞地告诉你,拖着你就是不告诉你转出路径,直到我打400电话发火之后才告诉你,何必需要这样挽留客户?把服务和产品做好,提升服务质量,客户不自然就来了?

前几天通过西数参与域名抢注和竞价,我是第一次参与,才发现有竞价机器人。距离竞价结束还有15分钟时,前一秒的价格是50元,但在刷新网页的瞬间,价格却飙升至300元,从50飙升到300的300元的竞价记录大致出现在竞价过程的6分钟内。我很迷惑,我在竞价前查看了西数对这个域名估价,发现自动出价的机器人在竞价时,它出价前后基本与西数的域名估价持平,才没有继续自动加价。而在竞价的最后30分钟,加价幅度也从原来的10元变成了20元,这个域名挺有意义,硬着头皮拍下了。国人商家,唉,难评……

在竞价结束后,却发现域名管理有许多功能受到限制,我不清楚西数和聚名是合作关系,域名实际上是在聚名那边,导致在西数平台上许多管理功能无法使用,或者需要续费1年后才能在西数管理,如果我想把域名转回聚名进行管理,可以没问题,支付3元的服务费,我在你们家西数完成的交易,在你们平台付的域名钱,都是没有提前说明还一大堆规则和额外收费,在竞价结束后我咨询支付的费用怎么和我出价的费用不一致,我询问他们计费规则,他们的回答也是牛头不对马嘴,而且存在许多复杂的规则和额外的收费,有时候他们自己也解释不清楚

西部数码,一生黑


如本文有欠缺或不准确的地方,恳请大佬指正





















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发表于 2024-1-15 23:52:55 | 只看该作者
西部数码是这样的,我去年想改个NS记录,居然让我上传手持证件,果断把域名转走,账号注销,从此一生黑。
23#
发表于 2024-1-16 15:13:44 | 只看该作者
还是用 阿里云 腾讯云好
22#
发表于 2024-1-16 11:05:52 | 只看该作者
一直用易名的。。
21#
 楼主| 发表于 2024-1-16 11:05:21 | 只看该作者
本帖最后由 HuanYan 于 2024-1-16 11:10 编辑
escn 发表于 2024-1-16 09:45
自定义DNS、西部的DNS都是免费的。
注册DNS其实是GLUE记录,只要明码标价说明了,也不算什么隐形消费。


感谢回复。我们的经历可能略有不同,首先,正如帖子中,我并没有否认西部数码提供了一些不错的服务,而是想提醒其他用户注意一些潜在的隐性消费和服务条款的细节,对于自定义DNS服务收费,但在我的使用中确实遇到了这方面的问题,基本很多厂商免费的功能,西数需要收费,价格还不菲,其次在域名转入的时候只看到了低价宣传,在这方面没有充分说明。或许在你的使用中,这并不是一个痛点,但对于我个人而言,这是一个需要考虑的因素

关于客服的问题,我在帖子中提到的是我个人的经历,可能并不代表所有用户的感受。但这确实表明在这方面西部数码的服务确实有改进的空间,如帖子中的聊天记录和工单截图所示

最后,关于低价吸引客户的问题,我认为这是一种市场营销策略,但我也认为消费者应该在购买前充分了解服务条款,以免后续使用过程中出现一些意料之外的情况。我的目的并非要"难为自己",而是希望其他用户在选择域名注册商时能够有更全面的了解,以做出更适合自己、更明智的决策
20#
 楼主| 发表于 2024-1-16 10:49:56 | 只看该作者
mmshow 发表于 2024-1-16 10:29
西部确实有他牛逼之处,一般没人玩注册dns啊,用自己的dns难道能起飞么,一看老铁就是抢注到了好米,然后注 ...

不是哈,正好手里有几台闲置的服务器,同时在学习DNS相关的知识,想着可以为自己的网站定制一个个性化的DNS服务器。但是没想到在其他厂商基本免费提供,但是西数需要付费,而且价格高得离谱。至于你提到的‘卖二三级域名’,我并没有打算这样做,从帖子的第6张图片可以看到,我使用的是.cn域名,而且这个域名已经北岸,我的身份信息已经提交给国家了,如果我的子域名涉及到违法如涩情等,分分钟上门查水表
19#
发表于 2024-1-16 10:38:02 | 只看该作者
好像是成都的商家?
18#
发表于 2024-1-16 10:29:09 来自手机 | 只看该作者
西部确实有他牛逼之处,一般没人玩注册dns啊,用自己的dns难道能起飞么,一看老铁就是抢注到了好米,然后注册dns自己卖二三级域名哈
17#
发表于 2024-1-16 10:26:25 来自手机 | 只看该作者
我在西部数码交几十万非主流米学费了~
16#
发表于 2024-1-16 10:19:02 | 只看该作者
不实名不给续费的见过, 手持证件好多年没见了
15#
发表于 2024-1-16 09:45:04 | 只看该作者
自定义DNS、西部的DNS都是免费的。
注册DNS其实是GLUE记录,只要明码标价说明了,也不算什么隐形消费。

我的50多个域名都在西部,客服基本秒会,问题也都能解决,一直挺满意。

域名商分两类,一个类是交易类的,另外一类是重度使用类的。

你自己也会说”低价吸引客户了“了,你非要二合一,加钱就行,别难为自己。
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